หากใส่อีเมลล์และเลขบัตรประชาชนของท่าน แล้วระบบแจ้งว่า "อีเมลล์หรือเลขบัตรประชาชนผิด"
สามารถวิเคราะห์ปัญหาและทำตามวิธีแก้ไขได้ ดังนี้

1. ใส่อีเมลล์และเลขบัตรประชาชนของท่านที่ท่านพอจะจำได้ หากยังขึ้นว่า "อีเมลล์หรือเลขบัตรประชาชนผิด" ให้ดูข้อถัดไป
2. ท่านอาจจำอีเมลล์ผิด ท่านสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์ที่สมัครไว้แทนอีเมลล์ได้เพื่อเข้าสู่ระบบไปดู อีเมลล์ที่ถูกต้องอีกครั้ง
3. ทำทั้งสองข้อที่ผ่านมาแล้วยังเข้าระบบไม่ได้ สรุปได้ว่าท่านลืมอีเมลล์และเบอร์โทรของท่านที่สมัครไว้ ให้คลิกที่นี่ ( ลืมอีเมลล์ )